TOYOTA LOMAS VERDES solicita: Gerente de Servicio

Objetivo del puesto:Asegurar al cumplimiento de los objetivos de venta de mano de obra y refacciones, a través de equipos de trabajo que promuevan estrategias de retención y satisfacción de clientes, orientadas al cumplimiento de reparación de vehículos a la primera visita.

Requisitos:
Escolaridad: Ingeniero Industrial, Lic. Administración o Ingeniero Mecánico. (PUDE SER TRUNCO PERO CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y MARCA)
Experiência mínima: 4 años como Gerente de Posventa. 2 en la marca
Sexo: Indistinto
Inglés: Básico
Conocimiento en CRM Ventas. Deseable Intelisis
Manejo Digital (Redes Sociales, Marketing Digital, Customer Service)
Manejo de Personal. (Control y Supervisión)
Experiência en atención y seguimiento a clientes VIP
Manejo de presupuestos.

Actividades a desempeñar:
Coordinar y supervisar el área de postventa, asegurar la retención de clientes rentables, promover los productos y servicios para hacer clientes cautivos,



así como proporcionar las herramientas principal para brindar el mejor servicio posible a los clientes a través de generar operaciones optimizados y rentables, proporcionando los recursos materiales y de personal para su óptimo funcionamiento
Analizar el potencial de mercado de postventa y asegurar que se le aproveche al máximo.
Fijar objetivos anuales cualitativos y cuantitativos, según los aprueben los directores.
Organizar y verificar las campañas recordatorias de productos, el manejo de los temas relacionados con la garantía y las atenciones fuera de la misma, de acuerdo con las pautas y las prácticas de orientación al cliente.
Implementar y lograr las metas para el departamento de postventa que se hayan acordado con los directores, fidelidad para con el servicio, ventas de partes y de taller y mejor calidad de atención al cliente.
Dimensionar el potencial del mercado y fijar objetivos.
Realizar acciones de Marketing que permitan expandir el negocio.
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📌 Gerente De Servicio Estado De México
🏢 Toyota Lomas Verdes
📍 Estado de México