Objective of the Role
Gestionar la habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando la prospección e integración de nuevos servicios bajo lineamientos definidos. Es responsable del desempeño operativo de su cartera, coordinando con áreas habilitadoras para asegurar continuidad del servicio. Actúa como enlace técnico-comercial, resolviendo incidencias de forma autónoma y dando soporte a la experiencia del socio durante implementación y postventa.

Main Responsibilities
 Seguimiento a negociaciones con socios: Dar seguimiento a negociaciones con socios
comerciales dentro de los lineamientos establecidos,, tomando decisiones tácticas para
asegurar la correcta habilitación a nivel contrato y operativo dentro del sistema de pagos.
 Análisis, estrategia y visibilidad comercial: Propone y ejecuta planes de acción con base en
reportes habilitados, identificando desviaciones y oportunidades activando planes de acción
alineados a la estrategia de ventas, promociones y campañas con enfoque en ingresos y
rentabilidad.




 Seguimiento de resultados y desempeño comercial: Da seguimiento con socios
comerciales a metas, presupuesto y proyecciones, identificando desviaciones y activando
oportunamente planes de acción comerciales.
 Medición de lealtad y experiencia del cliente (KPIs): Da seguimiento y plantea accionables
para mejorar el desempeño en los principales KPIs de lealtad y experiencia del cliente para
evaluar el impacto de estrategias y alianzas, proponiendo acciones que fortalezcan la relación
de largo plazo con clientes y socio.
Gestión de relación con socios comerciales y plataformas: Gestiona integralmente la
relación con socios estratégicos y plataformas, coordinando estrategias conjuntas y
alineando un ecosistema omnicanal para el crecimiento y la experiencia del cliente.
 Atributos administrativos: Gestiona diálogos complejos con socios comerciales para
asegurar el cumplimiento de procesos conciliatorios y de pag

📌 Coordinador de ventas (Monterrey)
🏢 Spin
📍 Monterrey