1. Auditoría de Inventarios y Prevención de Pérdidas (Loss Prevention)
El inventario de Apple es equivalente a dinero en efectivo debido a su alto costo y facilidad de reventa. Esta es su función más crítica.
- Conteos Ciegos de Alta Gama: Realiza inventarios físicos sorpresa y periódicos de las categorías más sensibles (iPhones, Apple Watch, MacBooks) en las bodegas (backrooms) de las tiendas.
- Conciliación de Números de Serie: Cruza los números de serie (Serial Numbers/IMEI) físicos de los dispositivos contra los registros del sistema ERP para asegurar que no existan discrepancias o "cambiazos" de mercancía.
- Auditoría de Recepción de Embarques: Verifica de forma aleatoria que los camiones o cajas con mercancía nueva que llegan de los centros de distribución coincidan exactamente con la nota de remisión y el sistema de entrada.
- Inspección de Seguridad Física: Revisa que los candados de seguridad, alarmas de los productos en exhibición y las cámaras de la zona de almacén estén operando bajo los estándares de la marca.

2. Auditoría de Cajas,



Ingresos y Terminales de Pago
Asegura que cada transacción de venta física o digital se haya cobrado correctamente y bajo políticas antifraude.
- Auditoría de Arqueos de Caja: Realiza revisiones sorpresivas a los cajeros (Apple Specialists) a mitad o cierre de jornada para comprobar que el dinero físico, vouchers y transacciones digitales cuadren con el reporte del sistema POS.
- Revisión de Transacciones Sospechosas: Analiza reportes de ventas con patrones inusuales (como múltiples compras con diferentes tarjetas realizadas por un mismo cliente o cancelaciones frecuentes de un mismo cajero).
- Control de Terminales (TPVs): Verifica periódicamente los números de serie de las terminales de tarjetas para evitar que hayan sido clonadas o cambiadas por dispositivos fraudulentos.

3. Fiscalización de Devoluciones y Garantías (AppleCare)
Las devoluciones y los reemplazos de productos son zonas de alto riesgo de fraude que el auxi

📌 Auxiliar de Auditoria (Benito Juárez)
🏢 Macstore
📍 Benito Juárez