Ejecutivo(a) de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente con visión integral, orientada a la calidad, mejora continua y al servicio destacado. Serás el enlace fundamental entre nuestros clientes (nacionales y extranjeros) y las áreas operativas, asegurando una experiência de compra impecable desde la cotización hasta la postventa.

Funciones principales:
Elaboración de cotizaciones y facturación: Generar presupuestos precisos y realizar facturación electrónica, considerando conocimientos básicos de IVA y normativas para exportación (atención a clientes extranjeros).
Gestión comercial y comunicación: Atender llamadas, correos y mensajes con profesionalismo.
Seguimiento de pedidos: Control completo desde la orden de compra, monitoreo en piso de producción, inventarios, embarques y entrega final.
Coordinación interna: Trabajar de la mano con almacén y producción para optimizar recursos y asegurar tiempos de entrega.

Requisitos:




Edad: 20 a 30 años.
Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas administrativas, industriales o afines.
Experiência: Mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o servicio (sector manufacturero o imprenta deseable).
Conocimientos técnicos indispensables: Facturación, cotizaciones, nociones de IVA y comercio exterior / exportaciones.
Idiomas: Inglés (deseable / conversacional para trato con clientes extranjeros).
Manejo de paquetería Office y sistemas administrativos/ERP.

Habilidades y competencias:
Sobresaliente trato, amabilidad y actitud de servicio.
Organización, planeación y control de procesos.
Resolución de problemas y trabajo bajo presión.
Proactividad y alto sentido de responsabilidad.

Sueldo: $3,500.00 - $4,000.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion A Clientes Y Ventas Industrial La Silla (México)
🏢 STICKER PACK
📍 México