Analista de Soporte Técnico y Sistemas

Empleo presencial

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Analista de Soporte Técnico y Sistemas responsable de brindar soporte funcional y operativo a los sistemas de la empresa, asegurando la continuidad de las operaciones, la correcta ejecución de procesos y la integridad de la información.

Será responsable de atender incidencias, validar procesos, analizar información y proponer mejoras que ayuden a optimizar la operación diaria.

Objetivos del puesto
Reducir tiempos de respuesta en incidencias
Disminuir errores operativos
Mejorar la calidad de la información
Asegurar la continuidad operativa
Incrementar la eficiencia de procesos mediante mejoras

Responsabilidades:
Garantizar la correcta operación de los sistemas utilizados por la empresa
Atender y resolver incidencias en tiempo y forma
Mantener la integridad y confiabilidad de la información
Ejecutar movimientos operativos en sistema
Documentar procesos y soluciones
Detectar áreas de mejora en la operación




Asegurar la disponibilidad de herramientas tecnológicas necesarias para la operación
Dar soporte básico a conectividad, equipos y periféricos

Conocimientos técnicos
Odoo (uso funcional y pruebas)
Redes básicas (diagnóstico de conectividad, IP e internet)
SQL básico
Hardware y diagnóstico de equipos de cómputo
JavaScript básico
Python básico
Google Sheets y Excel avanzado
Procesos operativos: inventarios, ventas y facturación
Manejo de periféricos (impresoras, escáneres, etc.)

Perfil:
Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería en Software o carrera afín (terminada o en curso)
1 a 3 años de experiência en soporte técnico de software o sistemas empresariales
Inglés básico/intermedio para lectura técnica

Deseable
Cursos o certificaciones en Excel, SQL, Python o ERP/Odoo
Experiência en automatización y mejora de procesos

Ofrecemos
Pago semanal (sin semana de fondo)
Horario de lunes de vi

📌 Analista De Soporte Técnico Y Sistemas Santa Catarina (México)
🏢 Xe Brands
📍 México