Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.

Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.
" Las personas son el corazón de todo lo que hacemos"._

Únete a nosotros como Agente de Calidad en Reforma | CDMX

Al aplicar a este cargo tendrás las siguientes funciones:
Responsable de realizar auditorías enfocadas a evaluar diferentes aspectos del área de Call center.
Monitorear llamadas.
Capacitar a los agentes para que puedan dar una respuesta rápida y satisfactoria ante diversas situaciones.
Implementar y asegurar níveles de atención y servicios al cliente.
Propuestas en procesos de atención para mejorar la experiência del cliente

¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido.
Experiência mínima de 1 año en rol similar | Call Center de productos financieros.
Dominio de Office / Gsuite.




Indispensable Excel intermedio para elaboración de reporte de resultados para la toma de decisiones.:
Uso de CRM.
Disponibilidad de laborar de lunes a sábado de 9:00 a 6:00 pm.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo bruto mensual de $ 12,900.00 pesos.:
Vales de despensa mensuales $1,056 pesos.:
Bono mensual de acuerdo a resultados.:
Vacaciones superiores a la ley: 15 días al primero año y 20 días a partir del 2do año.
Protegido de Gastos Médicos Mayores y Protegido de Vida
Adelantos de nómina.
Descuento exclusivo en Kavak.
Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones)
La mejor cultura laboral

Este rol es primordial para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,900.00 - $17,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
CURP
Excel intermedio para la creación de reportes:
¿Tienes experiência com

📌 Analista De Calidad Para Call Center Ciudad De México
🏢 Kavak
📍 México