Eaton’s Corporate Sector division is currently seeking a Associate IT Analyst.

What you’ll do:
Resumen

La función principal de este puesto es brindar asistencia al usuario final, proveer soporte durante el ciclo de vida de los dispositivos de Tecnologías de la Información y garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de Eaton con una supervisión mínima. Nuestros clientes incluyen a todos los usuarios de Eaton (locales y remotos).Responsabilidades
Implementación, configuración y soporte de hardware (computadora, computadora portátil, móvil, impresión, etc.), sistemas operativos de cliente y software de productividad para usuarios finales.
Siga los procesos de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (ITSM): gestión de activos, gestión de cambios, gestión de incidentes, gestión de solicitudes, gestión de problemas y gestión de proyectos para servir a los usuarios finales y mantener altos níveles de rendimiento para lograr acuerdos de nível de servicio.




Responsable de la actualización anual del plan de recuperación ante desastres de Tecnologías de la Información, así como de caminar el plan con las partes interesadas si es necesario.
Participar en aplicaciones, infraestructura, seguridad, excelencia operativa y actividades de soporte según sea necesario.
Ayudar con el soporte de sistemas de Tecnologías de la Información basados en el sitio.
Participar en la resolución de los principales problemas y problemas informáticos. Participe en los esfuerzos relacionados con el análisis de la causa raíz y la gestión de problemas según sea necesario.
Identificar ocasiones de mejora.
Enlace entre Tecnologías de la Información y usuarios para impulsar los estándares de Tecnologías de la Información. Defender, influir y garantizar el cumplimiento de los estándares y políticas de Tecnologías de la Información. Comparta información sobre las mejores prácticas con los usuarios finales para aumentar la satisfacción y la productiv

📌 Associate It Analyst Tijuana
🏢 EATON
📍 Tijuana