Ingeniero de Soporte Técnico Nível 2 Bilingüe | Microsoft 365 | Networking

Ubicación: Playa del Carmen, Quintana Roo
Salario: MX$28,000 a MX$38,000 brutos mensuales
Modalidad: Jornada completa | Empleo presencial

Empresa de servicios administrados de TI en crecimiento busca Ingeniero de Soporte Técnico Nível 2 con experiência sólida en Microsoft 365, infraestructura y redes empresariales.

Buscamos un perfil técnico orientado a solución de problemas, con experiência real en soporte avanzado y administración de entornos empresariales.

Responsabilidades principales

Soporte Técnico Nível 2
Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware, software y sistemas operativos.
Soporte a usuarios finales y clientes empresariales.
Gestión y seguimiento de tickets.
Documentación técnica de soluciones.

Administración de Infraestructura
Administración de Microsoft 365 y Exchange Online.
Gestión de Active Directory y políticas de grupo.
Administración de entornos virtualizados VMware y Hyper V.
Configuración y soporte de redes empresariales: DNS, DHCP, VLAN,



firewalls, routers y switches.
Administración básica de servidores Windows y Linux.
Automatización de tareas con PowerShell.

Atención Bilingüe
Soporte en español e inglés.
Comunicación clara y profesional con clientes.

Requisitos indispensables
Experiência comprobable en Soporte Técnico Nível 2.
Experiência administrando Microsoft 365.
Conocimientos prácticos de networking empresarial.
Experiência con Active Directory.
Inglés avanzado conversacional.
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad para en oficina en Playa del Carmen.

Ofrecemos
Salario mensual bruto entre MX$28,000 y MX$38,000 según experiência.
Pago quincenal vía nómina.
Prestaciones de ley.
Capacitación continua.
Oportunidades reales de crecimiento.
Ambiente profesional y participativo.

Condiciones contractuales

Contrato por tiempo indeterminado con periodo de prueba de hasta 3 meses conforme a

📌 Bilingual Senior Service Desk Analyst Playa Del Carmen
🏢 SWATware S.A. de
📍 Playa del Carmen