Vacante: Operador de Telemarketing y Atención a Clientes

Empresa: Automotriz Cruz

Ubicación:. Blvd. Óscar Flores 5685, La Cuesta II, 32653 Juárez, Chih.

Sector: Automotriz Refacciones para ajuste de motor.

Objetivo del Puesto

Brindar una experiência excepcional a través de canales telefónicos y digitales, gestionando el ciclo completo de venta de refacciones, así como la resolución de dudas técnicas para garantizar la lealtad de nuestros clientes.

Responsabilidades Principales
Venta Consultiva: Identificar las necesidades del cliente para ofrecer las refacciones para ajuste de motor.
Atención Telefónica: Atender y canalizar llamadas de entrada para brindar soporte técnico y asesoría sobre procesos de compra.
Gestión de Prospectos: Realizar llamadas de salida (outbound) para el seguimiento de cotizaciones y cierre de ventas.
Manejo de CRM/ERP: Registrar con precisión cada interacción en el sistema (SAP, Oracle o similares) para mantener la trazabilidad del cliente.
Resolución de Incidencias:



Gestionar quejas o dudas y tiempos de entrega de manera competente.

Perfil del Candidato Ideal
Formación: Bachillerato concluido.
Experiência: Mínimo 2 años en posiciones de Call Center, Telemarketing o Atención a Clientes, preferentemente en el sector automotriz.
Habilidades Técnicas:
Excel: Nível basico para manejo de bases de datos y reportes.
Habilidades Blandas:
Destacado fluidez verbal y capacidad de persuasión.
Resiliencia y adaptabilidad a entornos de alto volumen.
Alta capacidad de organización y sentido de urgencia.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,300.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios:
Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuánto tiempo haces de traslado a Blvd. Óscar Flores 5685, La Cuesta II, 32653 Juárez, Chih.?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ventas Telemarketing Ciudad Juárez
🏢 AUTOMOTRIZ CRUZ
📍 Ciudad Juárez