APM Terminals

Únete a nosotros mientras continuamos moldeando el futuro del comercio integral y hacemos un impacto significativo en comunidades de todo el mundo. Descubre tu potencial con APM Terminals y conviértete en parte de un equipo que está redefiniendo los estándares de la industria. Aplica ahora y construyamos juntos un futuro más brillante

¿Qué ofrecemos como compañía?

APM Terminals ofrece increíbles oportunidades de crecimiento, carrera y liderazgo para aquellos con la ambición, el impulso y la dedicación para convertirse en uno de los mejores. Además de trabajar con un equipo de profesionales talentosos, tendrás la oportunidad de experimentar diferentes culturas y hacer amigos en todo el mundo. Si te visualizas como parte de un equipo que ayuda a la economía general a crecer a través de nuestra red mundial de clientes y terminales, Nos gustaría que postules a nuestras vacantes

¿Cuáles son las principales responsabilidades de este rol?
Ser primer punto de contacto de clientes y usuarios de la operación de embarques




Asegurar que la ejecución de productos y servicios dentro de la terminal son llevados a cabo por las áreas pertinentes.
Reportar desviaciones en la ejecución de los productos servicios para la revisión oportuna de las mismas por las áreas y níveles pertinentes
Crear puentes de servicio y productos en la dinámica de atención en el contacto diario con clientes y usuarios
Ofrecer un trato, atención y respeto alto a clientes internos, externos y usuarios que distinga positivamente la compañía de la competencia
Mantener un nível de empatía y atención al cliente consistente a los valores de la compañía
Reportar y atender el desempeño de las herramientas electrónicas
Ofrecer alternativas de solución a clientes y usuarios en las tareas diarias
Compartir con los equipos y níveles pertinentes servicios y productos adicionales positivos para el mercado o cuentas específicas y/o principal
Analizar tendencias y negocios en situaciones contro

📌 Customer Service Officer Ciudad De México
🏢 APM Terminals
📍 México