Puesto: Residente de Calidad
Área: Operaciones / Calidad
Ubicación: Toluca, Estado de México
Reporta a: Coordinador o Gerente de Operaciones
Personal a cargo: Inspectores de calidad, cuando el proyecto lo requiera
Tipo de puesto: Operativo-administrativo
Disponibilidad: Para rolar turnos y atender situaciones extraordinarias, de acuerdo con las necesidades del cliente.

Ofrecemos:
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- EPP
- Capacitación constante

Objetivo del puesto

Representar a Quality Now en las instalaciones del cliente, asegurando la correcta atención, seguimiento y solución de los problemas relacionados con la calidad de materiales, componentes o producto terminado.

El Residente de Calidad deberá mantener una comunicación efectiva entre el cliente, Quality Now y las plantas proveedoras, dando seguimiento a incidencias, contenciones, inspecciones, retrabajos y acciones correctivas, con el propósito de prevenir rechazos, evitar paros de línea y garantizar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.

Funciones y responsabilidades




- Representar a Quality Now ante el cliente dentro de la planta asignada.
- Mantener comunicación constante con las áreas de Calidad, Producción, Logística, Almacén y Operaciones.
- Atender de manera inmediata los reportes de material no conforme.
- Revisar y validar los defectos reportados por el cliente.
- Realizar análisis iniciales de las incidencias y recopilar evidencias.
- Informar oportunamente a Quality Now y al proveedor sobre cualquier problema de calidad.
- Implementar y dar seguimiento a acciones de contención.
- Coordinar actividades de sorteo, inspección, retrabajo y reempaque.
- Supervisar al personal asignado a los servicios de inspección o contención.
- Verificar que los criterios de inspección sean claros y correctamente aplicados.
- Asegurar que el producto liberado cumpla con las especificaciones del cliente.
- Elaborar reportes diarios, semanales o mensuales sobre las actividades realizadas.
- Dar se

📌 Residente de Calidad (Toluca de Lerdo)
🏢 Quality Now
📍 Toluca de Lerdo