Acerca de:
Desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y administración de las actividades de cobranza para lograr mantener su ciudad dentro de los objetivos de la Dirección.

Administrar los recursos del centro para asegurar su correcto funcionamiento de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.

Responsabilidades:
-Controlar los gastos del centro para incrementar la productividad de su unidad de negocio comparado contra su Cobranza.

-Capacitar y entrenar al personal del centro a su cargo para garantizar la aplicación de los procesos y diálogos establecidos en el manual técnico de cobranza.

-Supervisar y evaluar el desempeño de Supervisores, Promotores, Localizadores, Jefes, Chofer y Gestor Extrajudicial para identificar áreas de ocasión que puedan incrementar su productividad.

-Revisar y autorizar cuentas de clientes para marcarse como especiales eficientando los procesos de entrega de Estados de Cuenta e incrementar la productividad del Centro.





-Dar atención a Clientes con problemas de atraso en sus pagos para ofrecer alternativas de pago adecuadas a las posibilidades del Cliente.

-Garantizar la administración y funcionamiento de las unidades motrices asignadas a su Centro.

-Autorizar y controlar tarjetas de gasolina para los choferes, con la finalidad de evitar el mal uso de las mismas.

-Planear y definir las estrategias de su centro para dar cumplimiento a las metas establecidas por la Dirección de Cobranza.

-Implementar estrategias que fomenten la disciplina, orientación a resultados, atención, servicio y trabajo en equipo de los colaboradores a su cargo.

-Mantener informado al personal a su cargo respecto a las políticas y procedimientos instalados, así como posibles actualizaciones o cambios.

Requisitos:

-1 año como Jefe de Operación Cobranza y/o Supervisor de Cobranza (en donde no existe un Jefe de Operación de Cobranza).
-Licencia vigente.
- Paquetería Microsoft Office, Google Workspace.

Educación:
Licenc

📌 Gerente Suplente de Cobranza (Tijuana)
🏢 Grupo Coppel
📍 Tijuana