UNIR México, ofrece programas de licenciatura y maestría en línea con estándares de calidad europeos. Gracias a una metodología innovadora que integra clases en vivo, evaluación continua y tecnología avanzada, brindamos una experiencia educativa flexible y de excelencia.
Formamos parte de Grupo PROEDUCA, referente internacional en educación superior online en español, con presencia global y más de 100.000 egresados.
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¿Cuál será tu misión?
Acompañar y orientar a los estudiantes durante su trayectoria académica, garantizando una experiencia satisfactoria, promoviendo su permanencia y contribuyendo al logro de sus objetivos formativos.
Principales responsabilidades
- Realizar el proceso de onboarding de nuevos estudiantes en el Campus Virtual, asegurando una correcta adaptación a las herramientas y recursos disponibles.
- Gestionar y dar seguimiento continuo a los alumnos asignados mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
- Diseñar e impartir sesiones formativas sobre el uso del Campus Virtual y las plataformas de evaluación.
- Velar por el cumplimiento de la normativa académica y de permanencia establecida por la universidad.
- Detectar de manera temprana posibles factores de abandono e implementar estrategias de acompañamiento y retención estudiantil.
- Fomentar el compromiso y la vinculación del estudiante con la institución a través de una atención cercana y personalizada.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura concluida con título y cédula cualificado obligatorios.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones relacionadas con atención cliente, seguimiento, orientación educativa o retención estudiantil.
- Manejo de herramientas tecnológicas, aplicaciones de gestión, CRM y plataformas digitales.
- Excelente capacidad de comunicación escucha activa y orientación al servicio.
- Habilidades de negociación, gestión de incidencias y retenció
📌 Tutor/a estudiantil. (Ciudad de México)
🏢 Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
📍 Ciudad de México
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