Involucra la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

Descripción General De Puesto
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
- Asegura que se registre la recepción y salida de material y/o productos del almacén en los sistemas de acuerdo a los procedimientos establecidos, para asegurar que los inventarios estén actualizados y correctos y brindar un servicio oportuno y de calidad a los clientes.
- Analiza la información para la revisión y seguimiento de los procesos operativos.
- Genera reportes operativos internos y/o de acuerdo a las solicitudes de los clientes.
- Monitorea los servicios de transporte para asegurar que los servicios contratados se cumplan en tiempo y forma.
- Administra y resguarda los documentos de los clientes.




- Realizar actividades de valor agregado muy específicas como: Prueba de equipos móviles, manejo de valores, entre otros.
- Elabora documentación e información para sustentar la facturación.
- Brinda atención a clientes de forma presencial, vía correo electrónico y vía telefónica, atención directa a reclamos y escalamientos por parte de Clientes.
- Realiza un seguimiento de las entregas críticas a través de los sistemas
- Gestión de sistemas de seguimiento.
- Recepción y gestión de requerimientos nuevos y/o existentes del cliente
- Es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos Mínimos
Nivel de Estudios Mínimo:
- Preparatoria concluida
- Dominio de idioma inglés

Experiencia Mínima
- Dos (2) años de experiencia en almacenes
- Experiencia previa en control de inventarios
- Licencia vigente y buen historial de manejo

Minimum Required Skills
- Buenas relaciones interpersonales;
- IExcel intermedio;
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📌 : Logistics Service Agent (Iztapalapa)
🏢 Fedex
📍 Iztapalapa