Sueldo: $16,000 mensuales + bono mensual

Estamos buscando Supervisor(a) de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes durante todo su proceso con nosotros.

Requisitos indispensables
Licenciatura concluida y título competente en Relaciones Internacionales, Comercio, Comercio Internacional, Administración o carreras afines.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
Experiencia en supervisión o coordinación de equipos.
Manejo y seguimiento de KPIs e indicadores de desempeño.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Organización, seguimiento y capacidad para resolver situaciones con clientes.
Orientación al servicio y enfoque en resultados.

Principales actividades
Brindar seguimiento y atención constante a los clientes desde su ingreso hasta la conclusión de su estadía con nosotros.
Mantener comunicación cercana y efectiva con los clientes, atendiendo dudas, solicitudes y necesidades.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones,



asegurando su envío oportuno.
Supervisar que los correos electrónicos sean enviados correctamente y dentro de los tiempos establecidos.
Coordinar y supervisar las actividades del equipo de Atención al Cliente.
Dar seguimiento al cumplimiento de los KPIs establecidos para el área.
Monitorear indicadores de servicio y establecer acciones de mejora.
Supervisar el cumplimiento de procesos y estándares de atención.
Resolver y dar seguimiento a incidencias o situaciones con clientes.
Asegurar una atención cordial, profesional y oportuna en todo momento.

Horario
Lunes a jueves: jornada completa con horarios adaptables.
Viernes: salida a las 3:00 p. m.

Ofrecemos
Sueldo de $16,000 mensuales.
Bono mensual.
Prestaciones de ley.
Horarios flexibles de lunes a jueves.
Viernes con salida a las 3:00 p. m.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

📌 Encargado Atención Al Cliente Miguel Hidalgo
🏢 Braun Huerin
📍 Miguel Hidalgo