Objetivo

Generar, desarrollar y mantener una cartera de clientes, promoviendo los servicios y productos de la imprenta para alcanzar los objetivos de ventas establecidos, garantizando la satisfacción del cliente y el crecimiento comercial de la empresa.

Responsabilidades

· Asegurar la viabilidad con producción de las cotizaciones aceptadas por el cliente.

· Gestión de servicio postventa (facturación, cobranza y garantías)

· Propone nuevos canales de comercialización y promoción para los servicios.

· Gestiona las relaciones públicas con clientes.

· Participar en eventos de promoción y comercialización de servicios.
- Prospectar y captar nuevos clientes para incrementar las ventas.
- Atender y dar seguimiento a la cartera de clientes existente.
- Asesorar a los clientes sobre productos, servicios y soluciones gráficas.
- Cumplir con las metas de ventas mensuales y anuales.
- Elaborar cotizaciones y negociar condiciones comerciales.
- Coordinarse con el área de producción para asegurar el cumplimiento de los pedidos.




- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
- Mantener actualizada la información de clientes y ventas en el sistema.

Actividades Principales

· Gestionar la atención oportuna y adecuada de clientes actuales

· Cumplimiento de plan de cobranza de proyectos.

· Cotizar y dar seguimiento a las oportunidades de negocio de clientes y prospectos asignados.

· Definir los requerimientos técnicos, de materiales y mano de obra por proyecto.

· Generar la carátula de cada pedido aprobado por el cliente.

· Asegurar la emisión correcta de la facturación de los proyectos.

· Atender las incidencias de servicios a los clientes.
- Hacer seguimiento al proceso de producción y entrega de los trabajos vendidos.
- Brindar atención personalizada y resolver dudas o problemas de los clientes.

Actividades Secundarias

· Reportas indicadores semanales claves.
- Sugerir mejoras en productos y servicios según necesidades detectadas con cliente

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📍 Las Americas