Bullmedia es la nueva plataforma de pantallas interactivas en los Uber. Somos partner oficial de Uber México para instalar y operar tabletas (pantallas) en el asiento del copiloto de los Uber en México. El usuario al subirse a un Uber es presentado con una selección de contenido y anuncios publicitarios como cupones de descuento, instant win y campañas de ganancia instantánea. Bullmedia es una empresa nueva, en constante y veloz crecimiento que busca talento y colaboradores que quieran unirse al proyecto y crecer con la empresa.
El rol:
Tu misión principal será ser el ángel guardián de nuestros socios conductores de Uber. No buscamos a alguien que solo conteste un teléfono; buscamos a un experto en relaciones humanas que se encargue de dar soporte, aclarar dudas sobre la plataforma y las ganancias, y aplicar estrategias de comunicación efectivas para retener a los conductores con nosotros.
Serás el puente entre el conductor y el equipo de instalación, asegurándote de que los conductores estén contentos, informados y comprometidos con el proyecto.
Responsabilidades Clave:
- Atención y Soporte: Ser el punto de contacto principal para los conductores de Uber, resolviendo sus dudas de manera empática y eficiente.
- Estrategia de Retención: Escuchar las inquietudes de los conductores, resolver incidencias y asegurar su continuidad y estadía a largo plazo con Bullmedia.
- Coordinación de Agenda: Organizar, agendar y coordinar las visitas de los conductores con el equipo técnico para la instalación, revisión o reposición de dispositivos (tablets, viniles, etc.).
- Claridad de Información: Explicar de manera clara y sencilla los beneficios de tener la pantalla, el funcionamiento de las campañas publicitarias y resolver dudas sobre la operación.
- Gestión de Datos: Llevar el control y registro de las incidencias, estatus de los conductores y actualización de la base de datos operativa.
- Seguimiento: Monitorear que la ejecución de lo planeado con los con
📌 Agente de atención a clientes (Ampliación Fuentes del Pedregal)
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📍 Ampliación Fuentes del Pedregal
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