Acerca de ADV

Somos una empresa mexicana especializada en soluciones de ciberseguridad, integración y consultoría para el sector empresarial. Estamos evolucionando hacia un modelo de operación y servicio cada vez más consultivo. Buscamos incorporar personas que crezcan con nosotros, no solo que cubran una función.

Propósito del puesto

Serás el primer nivel de atención y soporte operativo en nuestro equipo de ciberseguridad y redes. Darás seguimiento a incidentes, aprenderás de la mano de ingenieros senior y desarrollarás una base técnica sólida con una ruta clara hacia roles de mayor especialización y consultoría.

Responsabilidades principales
- Monitorear plataformas de seguridad y redes, atendiendo alertas e incidentes de primer nivel.
- Registrar, dar seguimiento y escalar tickets bajo procedimientos establecidos.
- Apoyar en la configuración y operación de firewalls Fortinet, VPN, switches y VLANs.
- Realizar análisis inicial de logs, alertas e indicadores, apoyando la investigación de incidentes.
- Documentar soluciones, procedimientos y memorias técnicas.




- Colaborar con ingenieros senior en implementaciones, mantenimientos y transferencia de conocimiento al cliente.
- Escalar casos de forma estructurada hasta su resolución.

Requisitos indispensables
- Carrera técnica o competente (titulado) en Sistemas, Informática, TI, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o afín.
- Al menos 1 año de experiencia técnica.
- Fundamentos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, routing y switching.
- Disponibilidad para guardias, mantenimientos y actividades presenciales.

Conocimientos deseables (valorados, no excluyentes)
- Fortinet FortiGate (GUI/CLI), políticas, NAT, VPN IPsec/SSL.
- Análisis de tráfico (Wireshark, PCAP) y diagnóstico de incidentes.
- Nociones de EDR/XDR/SIEM (Splunk, Sentinel, QRadar).
- Scripting (PowerShell o Python).
- Fundamentos de ISO/IEC 27001, NIST, MITRE ATT&CK; e ITIL.

*No necesitas dominar todo lo anterior: valoramos las bases y, sobre todo, tu capacidad

📌 Analista de Soporte Tier I (Verónica Anzúres)
🏢 ADV INTEGRADORES Y CONSULTORES S.A. DE
📍 Verónica Anzúres