Buscamos un(a) Analista de Auditoría y Control Operativo para una organización del sector asegurador (ramos de Autos, GMM, Vida y Daños). La posición es fundamental para garantizar que la operación diaria (desde la cotización hasta el cobro y la renovación de pólizas) se ejecute con calidad, orden y cumplimiento normativo.

Objetivo del puesto

Auditar la calidad del servicio, la documentación y los procesos operativos (carga en el sistema SICAS, vencimientos, cobranza, conciliaciones y comisiones), identificando desviaciones a tiempo y proponiendo mejoras que reduzcan errores, pólizas vencidas sin atender y expedientes incompletos.

Principales responsabilidades
- Auditar la atención y respuesta a clientes, así como la documentación de cotizaciones y cierres de venta.
- Revisar fechas de vigencia de pólizas para prevenir cancelaciones por vencimiento, y dar seguimiento a renovaciones.
- Validar la calidad y el llenado completo de la información cargada en SICAS, conciliando contra portales de las aseguradoras.




- Supervisar que la cobranza se aplique correctamente y reportar el estatus de pagos a Dirección General y Operaciones.
- Monitorear la cartera vencida y apoyar en la gestión de rehabilitación de pólizas.
- Elaborar reportes mensuales de resultados, comisiones y conciliaciones por ejecutivo y aseguradora, incluyendo la presentación de resultados.
- Dar seguimiento a la apertura de siniestros y a la devolución de primas cuando aplique.
- Proponer mejoras a los procesos operativos y colaborar en la corrección de bases de datos.

Requisitos:
- Experiencia en auditoría operativa, control interno o back office, idealmente en el sector asegurador o financiero.
- Conocimiento funcional de los ramos de Autos, GMM, Vida y/o Daños (documentación, emisión, renovaciones, siniestros y cobranza).
- Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, filtros, conciliaciones) y nivel intermedio-avanzado de Word y PowerPoint.
- Deseable experiencia usando herramientas de inteligencia artif

📌 Auditor operativo de seguros (Villa Magna)
🏢 Drazmol Consultores
📍 Villa Magna