Somos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado presente, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias disruptivas que garanticen la evolución de la empresa.
*Te invitamos a conocernos* en:
www.stf.tech
www.coolcapital.com.mx
Descripción del puesto:
Ejecutar y mantener la operación diaria de las cuentas asignadas (catálogo, logística, stock y postventa) asegurando la salud operacional de las cuentas y soportando la estrategia comercial para el crecimiento de las ventas.
Responsabilidades:
- Continuidad Operativa: Asegurar la disponibilidad y actualización constante del catálogo de productos y niveles de inventario en ambos canales.
- Excelencia en el Servicio al Cliente: Garantizar una atención pre-compra y postventa ágil, empática y alineada a las políticas de cada plataforma para maximizar la satisfacción del comprador.
- Trazabilidad Logística: Velar por el cumplimiento en tiempo y forma de los envíos a bodegas (Full) y el procesamiento eficiente de pedidos y devoluciones.
- Soporte a la Estrategia Comercial: Ejecutar con precisión las cargas masivas, promociones y ajustes operativos solicitados por la Líder / Key Account Manager.
Funciones/Actividades
- Realizar el vaciado de pedidos diario, compartir con almacen y dar seguimiento al rastreo y entrega de pedidos.
- Crear, editar y actualizar publicaciones de forma individual y masiva (usando plantillas en Excel) en las plataformas asignadas.
- Optimizar fichas técnicas, títulos, imágenes principales, variaciones (color, tamaño, modelo) y códigos EAN/UPC.
- Detectar y corregir publicaciones inactivas, pausadas o con infracciones de políticas en plataforma.
- Monitorear y actualizar diariamente los niveles de stock entre el catálogo maestro y los paneles de venta para evitar
📌 Auxiliar de Marketplace (Guadalajara)
🏢 Stuffactory, S. A. De C. V.
📍 Guadalajara
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