Objetivo de la posición
- Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.

Ubicación: San Pablo Xalpa, Azcapotzalco, CDMX ( a 5 min de UAM Azcapotzalco/ MB UAM Azcapotzalco)

Tus funciones:
- Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.
- Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
- Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.
- Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.

Requisitos:
- Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.




- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones relacionadas con servicio a clientes VIP
- Dominio intermedio de Microsoft Outlook, Excel y Teams.

Horario: Lunes a Viernes 9 a 6, sábado 9 a 2.

Ofrecemos:
- Sueldo base competitivo
- Bono de productividad mensual
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores (fondo de ahorro, vales de despensa, etc.)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,030.00 al mes

Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Confiable de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soporte al Cliente (Azcapotzalco)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Azcapotzalco