objetivo del puesto:

gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente. la prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad.

distribución de responsabilidades
ventas 40%
operación30%
administración 30%

actividades esperadas:
prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
atención y asesoría a prospectos, talentos y familias.
seguimiento a cobranza, retención y recuperación de talentos.
coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo cooperativo con el equipo de recepción.

perfil general buscado:
buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados,



que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club.

escolaridad:
bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida.

experiencia deseable:
ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado excel y algún erp.

competencias fundamental:
orientación a resultados
sentido de propiedad
proactividad
servicio al cliente
seguimiento constante
resolución de problemas
comunicación efectiva
adaptabilidad

perfil conductual adecuado:

disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.

ofrecemos:
salario bruto mensual + comisiones
prestaciones de ley + superiores

horario:
lunes a viernes: 2:00 a 8:00 p. m.
sábados: 9:00 a. m. a 3:00 p. m.
domingo: descanso.

📌 Encargada De Tienda De Música Zona Valle Dorado Tlalnepantla De Baz
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