Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos
respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las
aseguradoras más rentables del mundo.
"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos
distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual,
condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.”
Ubicación: Corporativo Torres Moradas
Responsabilidades del puesto:
* Registrar y analizar reportes de siniestros, verificando la información
necesaria para su canalización adecuada.
* Asignar siniestros a ajustadores conforme a criterios operativos,
especialidad y ubicación geográfica, garantizando una distribución productivo
de recursos.
* Monitorear el avance y cierre de casos, asegurando el cumplimiento de tiempos
de atención y estándares de calidad establecidos.
* Mantener comunicación efectiva con ajustadores, clientes y áreas internas
para resolver incidencias, gestionar dudas y escalar casos críticos según
protocolos y procedimientos establecidos.
* Utilizar sistemas de gestión de siniestros y plataformas digitales para el
registro, seguimiento y documentación de cada caso.
* Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normatividad sectorial y
estándares de servicio definidos por la organización.
QUALIFICATIONS
Requisitos del puesto:
* Licenciatura trunca o concluida en áreas económico – administrativo.
* Conocimientos sólidos en procesos de atención, asignación y seguimiento
operativo.
* Manejo básico de paquetería Office (Excel, Outlook) y herramientas de
comunicación digital.
* Experiencia en atención a clientes.
* Mínimo 1 año de experiencia en áreas de atención a clientes y en puestos con
jornadas de horarios variables (matutino, vespertino).
* Disponibilidad de tiempo
En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus
entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te
contacte para iniciar tu p
📌 Claims Dispatcher (México)
🏢 Chubb
📍 México