Objetivo del puesto
Analizar, documentar y optimizar los procesos relacionados con Tecnologías de la Información, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de estándares de seguridad y alineación con las mejores prácticas de gestión de servicios de TI

Responsabilidades del puesto
Levantamiento y documentación de procesos de TI (gestión de incidencias, cambios,
despliegues, soporte técnico, administración de infraestructura).
Elaboración de diagramas de flujo, manuales y políticas operativas
Identificación de áreas de mejora en procesos de desarrollo, soporte y operación de
sistemas
Coordinación con equipos de desarrollo, infraestructura, seguridad y usuarios finales para
estandarizar prácticas.




Generación de documentación técnica clara y accesible para auditores, equipos técnicos y
stakeholders.
Apoyo en auditorías internas y externas relacionadas con seguridad de la información
Contribuir a la documentación y mejora operativa puntual.
Competencias Requeridas
Prioritaria
Pensamiento analítico y capacidad de síntesis.
Comunicación efectiva con perfiles técnicos y de negocio.
Manejo de herramientas de documentación
conocimientos de conceptos básicos del área de Desarrollo

📌 Analista Jr. de Procesos TI (Monterrey)
🏢 ALTUMWARE
📍 Monterrey