Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos (Matutino) Kolors es una empresa mexicana con un enfoque 100% digital, que surge a través de entender y juntar la relevancia del transporte terrestre en México y lo que las nuevas tecnologías nos aportan para mejorar la experiencia de viaje de cada pasajero. Nos encontramos en un proceso de expansión significativo y buscamos rockstars que nos ayuden a seguir Koloreando este camino y que compartan nuestros valores: Formarás parte del equipo Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors. Lo que harás... Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat. Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad. Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios. Labores de atención a usuarios elite.



Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios. Atención a chats mediante correo, whatsapp, slack y otras plataformas. Buscamos perfiles con las siguientes características: 1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat.2.- Disponibilidad de horario Vespertino de 6:00 a 15:00 hrs de L-D con un día de descanso entre semana.3.- Manejo de CRM (Preferentementesalesforce, zendesk, hubspot) 4.- Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola) . ¿Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors? $12,288.90 brutos mas vales de despensa y bono de $2,000 por puntualidad y asistencia Prestaciones de ley, desde el día uno Horario de lunes a domingo con disponibilidad de horario matutino6:00:00 a 15:00 (descanso entre semana) Ubicación del empleo #J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de atención a clientes medios escritos (matutino) (Ciudad de México)
🏢 Urbvan
📍 Ciudad de México