¡Únete a Pilotea!
Analista de Experiencia y Continuidad del Cliente
Ubicación: San Pedro Garza García, Nuevo León.
¿Te apasiona brindar una sobresaliente experiencia al cliente, analizar información y encontrar soluciones que generen valor?
¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás?
Dar seguimiento a clientes durante todo su ciclo de arrendamiento.
Gestionar renovaciones, terminaciones y casos especiales.
Detectar riesgos para prevenir cancelaciones.
Coordinar soluciones con diferentes áreas de la empresa.
Analizar quejas y ocasiones de mejora.
Elaborar reportes y dar seguimiento mediante CRM.
Apoyar en la gestión y comercialización de unidades seminuevas.
¿Qué buscamos?
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín.




Experiencia en atención y seguimiento a clientes, Customer Success o Customer Experience.
Manejo de CRM.
Excel intermedio.
Habilidad para el análisis de información y resolución de problemas.
Destacado comunicación y seguimiento.
Organización y sentido de urgencia.
Te ofrecemos
Prestaciones de ley.
Protegido de Vida.
Seguro de Gastos Médicos Mayores (conforme a política).
Excelente ambiente laboral.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Formar parte de una empresa en constante crecimiento.
Horario
LUNES A VIERNES
9:00AM A 18:00PM
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Experiencia Y Continuidad Del Cliente San Pedro Garza García (México)
🏢 Fuentebuena
📍 México