Resumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos una persona de recepción para nuestra residencia de adultos mayores Ballesol, con vocación de servicio, trato cordial y gran capacidad de organización. Serás la primera cara de atención para residentes, familiares y visitantes, asegurando una experiencia cálida, ágil y cualificado en todo momento.

Responsabilidades principales

- Controlar las entradas y salidas del centro.
- Verificar el estado de la recepción al inicio y cierre de jornada, incluyendo encendido y apagado de equipos informáticos, luces y demás recursos.
- Informar a las visitas sobre la ubicación de su familiar, localizando al residente cuando sea necesario.
- Gestionar la megafonía y emitir avisos internos.
- Atender llamadas entrantes y canalizarlas al área correspondiente.
- Recibir llamadas de información y derivarlas a Ventas, Dirección o Supervisión, según aplique.
- Orientar a las visitas del centro y dirigirlas con la persona o área pertinente.
- Llevar el control de residentes, periodos de vacaciones, salidas y movimientos internos.
- Recibir y despedir a residentes, coordinando apoyo con equipaje, liquidaciones y otros trámites relacionados.
- Colaborar en la facturación mensual, reuniendo información y datos necesarios.
- Mantener el control de consumos de cada residente.
- Cobrar consumos diarios de familiares de residentes.
- Dar seguimiento al control estadístico de altas,



bajas y causas de baja, elaborando el reporte mensual correspondiente.
- Atender solicitudes de residentes y canalizarlas a las áreas responsables para su atención.

Requisitos

- Experiencia mínima de 6 meses en recepción, atención al cliente, conmutador o funciones administrativas similares.
- Bachillerato concluido deseable.
- Manejo básico de equipo de oficina y herramientas informáticas.
- Disponibilidad para laborar en el centro asignado.

Habilidades y competencias

- Trato amable, respetuoso y con tacto, especialmente con personas adultas mayores.
- Capacidad organizativa y atención al detalle.
- Habilidad para trabajar en multitarea y priorizar actividades.
- Buena comunicación verbal y orientación al servicio.
- Actitud colaborativa y sentido de responsabilidad.

Ofrecemos

- Integrarte a una empresa sólida y en crecimiento dentro del sector hospitalidad y atención especializada.
- Un entorno de trabajo humano, profesional y enfocado en la excelencia.
- Oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con el bienestar de los residentes.

Nuestra cultura

En Grupo Presidente promovemos un ambiente de respeto, calidez y excelencia en el servicio. Valoramos a las personas que trabajan con vocación, empatía y compromiso para crear experiencias positivas para nuestros residentes, huéspedes y clientes.

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📌 Recepcionista de Centro - Auxiliar Administrativo (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo Presidente
📍 Naucalpan de Juárez