Agente Bilingue A2/ B1 Moderador Ecommerce.

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Funciones del puesto:

Desempeñarte como Agente Telefónico de Atención al Cliente con proyección a Moderador de E-commerce en la plataforma numero 1 en videos actualmente.

Tus actividades incluyen:

- Verificar que clientes y comercios cumplan con normas comunitarias y políticas internas.
- Brindar seguimiento a incidencias.
- Escalar casos cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y lineamientos.

Las llamadas y atencion son en español.

La plataforma de E-commerce está en inglés, por eso se solicita nivel A2–B1 (básico–intermedio).

Horarios disponibles (elige el tuyo):

2 DESCANSOS (UNO ENTRE SEMANA Y UNO EN FIN DE SEMANA)!

Sueldo y bonos:

- Bono de productividad del 15%
- Vales de despensa 4%
- Prestaciones de ley
- Capacitación

Incentivos

Prestaciones de ley desde el día 1

Servicio médico y psicológico

- Experiencia mínima de 6 a 12 meses en Atención al Cliente (ATC)
- Haber trabajado con procesos, validaciones o políticas internas

Pase directo / experiencia deseable:

- Moderación de contenido




- Servicios digitales
- Validación de políticas internas
- Auditorías de calidad

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos.

About Konecta México

Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajarenelpaís.

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📌 Agente Bilingue/Moderador Ecommerce. (Naucalpan de Juárez)
🏢 KONECT
📍 Naucalpan de Juárez