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En AVIVA , estamos creando un banco phygital que combina la tecnología, inteligencia artificial y atención humana, para facilitar el acceso a productos financieros y generar oportunidades reales para todos los mexicanos. ✨
Aquí no solo trabajas: creces, aprendes y generas impacto.

Responsabilidades clave
Liderazgo técnico
● Liderar el diseño de la arquitectura de nuestros sistemas de decisiones
automatizadas, comenzando por el de originación de créditos.
● Definir las especificaciones técnicas que guíen a cada miembro del equipo en su
área de responsabilidad (modelos, datos, despliegue, monitoreo), y acompañarlos
en la implementación.
● Mentorear al equipo y apoyar el crecimiento cualificado de cada integrante.
Estrategias de decisión
● Diseñar e implementar estrategias para automatizar decisiones de negocio,
eligiendo la arquitectura más adecuada en cada caso.
● Definir metodologías de evaluación y experimentación que permitan medir con
rigor el impacto de cada estrategia sobre los objetivos del negocio.
● Responsabilizarse de un subconjunto de productos, entrenando sus modelos y
resolviendo incidencias cuando sea necesario.
Coordinación
● Con los stakeholders del negocio, para entender sus necesidades y mantenerlos
informados de las decisiones tomadas.
● Con los equipos upstream y downstream, para asegurar despliegues e
integraciones sin fricción.
● Con otros científicos de datos e ingenieros, para mejorar nuestras herramientas y
procesos, y mantenerse al día con los avances del área.

Requisitos:




Requisitos 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico / mesa de ayuda Conocimientos básicos de hardware y software .
Diagnóstico y solución de problemas en computadoras, periféricos y dispositivos .
Soporte en Windows y herramientas de Microsoft 365/Google Workspace.
Manejo básico de redes, conectividad, Wi-Fi, VPN e impresoras .
Administración básica de usuarios, cuentas y accesos .
Capacidad para documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias .
Actitud de servicio y buena comunicación con usuarios.

¿Por qué elegir Aviva? En AVIVA te ofrecemos estabilidad laboral, capacitación pagada y la oportunidad de generar ingresos atractivos con bonos por resultados . Formarás parte de una financiera innovadora con procesos sencillos, excelente ambiente de trabajo y oportunidades reales de crecimiento .

Únete a un equipo donde tu esfuerzo es reconocido y tu desempeño marca la diferencia.

En AVIVA reafirmamos nuestro compromiso con un entorno laboral digno, respetuoso y libre de cualquier forma de discriminación.

No toleramos prácticas que atenten contra la igualdad por motivos de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen étnico o nacional, raza, edad, discapacidad, condición social, religión o cualquier otra característica personal.

Impulsamos la diversidad, la equidad y la inclusión como ejes centrales de nuestra cultura organizacional, promoviendo el respeto mutuo, la colaboración y la igualdad de oportunidades para todas las personas.

Porque en AVIVA creemos firmemente que el talento y la historia de cada persona enriquecen nuestra comunidad , invitamos a quienes se sumen a este proyecto a construir juntos un espacio de crecimiento, innovación y confianza.

Le invitamos a conocer nuestro Aviso de Privacidad , disponible en la página oficial de vacantes.

📌 Soporte Tecnico JR (Ciudad de México)
🏢 Aviva
📍 Ciudad de México