Especialista CX: Investigación de Experiencia y Mercado (Ciudad de México)

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GNP Seguros busca un Especialista en Investigación de la Experiencia del Cliente para convertir la voz del asegurado en insights estratégicos. Diseñarás e implementarás investigaciones CX y de mercado, mapeando interacciones y colaborando con stakeholders para impulsar mejoras medibles en servicios y productos.

Se requiere formación en disciplinas afines y certificación en Experiencia del Cliente, con experiencia en herramientas de investigación como Miro, Figma, Qualtrics y otras.

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