Buscamos a una persona organizada y amable para ser el punto central de contacto y gestión operativa con nuestros clientes. Tu misión principal será recibir, procesar y dar seguimiento a solicitudes de pedidos y suministros por WhatsApp, correo y teléfono.
Aclaración Importante: Este rol se enfoca en el servicio de calidad y la operación; no es un puesto de ventas, comisiones, ni de soporte técnico.
Tus Principales Actividades serán:
Gestión y Cotización en SAE: Recibir solicitudes de suministro, generar cotizaciones precisas en Aspel SAE y procesar órdenes de compra, asegurando que el registro en el sistema sea exacto.
Seguimiento Proactivo y Resolución de Dudas: Rastrear envíos, confirmar horarios de entrega y resolver consultas sobre el estatus de los pedidos, asegurando la satisfacción del cliente.
Comunicación Multicanal: Atender y gestionar solicitudes por WhatsApp, correo electrónico y llamadas de forma ágil y cualificado.
Escalamiento Estratégico: Identificar y canalizar inmediatamente a tu supervisor cualquier situación compleja (quejas, problemas logísticos, solicitudes fuera de lo común), actuando como un filtro clave.

Requisitos:
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en atención a clientes (se valorará especialmente experiencia de 2 años o más).
Facilidad para usar WhatsApp, correo electrónico y Excel básico.
Imprescindible: Excelente trato amable, paciencia y sentido común.
Residir en GAM o zonas cercanas para facilitar el traslado.





Lo que te Ofrecemos (¡Una oferta que cuida tu estabilidad y bienestar!):Compensación y Reconocimiento:
Sueldo Base: $12,000 - $13,000 pesos mensuales brutos (según experiencia y aptitudes).
Bono en Vales de Despensa: A partir del 4to mes, recibe un Bono de Puntualidad y Asistencia por cumplir con asistencia perfecta (sin faltas y no más de 1 retardo en el mes).

Calidad de Vida y Descanso:
Horario Fijo: Estabilidad laboral con horario fijo de lunes a viernes.
Días Festivos Adicionales (¡Te damos más descanso!): Además de los días feriados oficiales, gozarás de días de descanso o medios días pagados en fechas como:
-Viernes Santo -Medio día por el Día de las Madres (10 de Mayo) -15 de Septiembre (Grito de Independencia) -2 de Noviembre (Día de Fieles Difuntos) -24 y 31 de Diciembre (Nochebuena y Fin de Año)
Crecimiento y Ambiente:
Estabilidad y Planta: Contrato de 3 meses a prueba con vistas a planta.
Desarrollo: Oportunidades reales de crecimiento interno a roles especializados.

Beneficios de Ley:
IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, etc.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Aspel sae, Celulares, Microsoft office, Atención al cliente
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Auxiliar de Toma de Pedidos y Seguimiento (Ciudad de México)
🏢 Sistemas Integrales En Electroingenieria Y Control Led
📍 Ciudad de México