Agente Call Center (Tlalnepantla de Baz)

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11 sep
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Tlalnepantla de Baz

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Tlalnepantla de Baz

Descripción de puesto:

1.

- Ofrecer una destacado atención telefónica a los clientes. 2.

- Informar al cliente sobre nuestros servicios, estatus de sus incidentes o dudas. 3.

- Registrar en el sistema las incidencias y quejas de los clientes. 4.

- Dar seguimiento oportuno a las incidencias y quejas hasta su total solución. 5.

- Enviar las incidencias y quejas de los clientes a las áreas correspondientes a través de una OT y dar seguimiento a las soluciones. 6.

- Informar a los clientes el resultado de su incidencia o queja. 7.

- Realizar llamadas a los Clientes para aclaraciones. 8.

- Seguimiento a los indicadores de calidad internos del Call Center. 9.

- Facilidad de comunicación. 10.

- Trabajo en equipo. 11.

- Tolerancia a la frustración 12.

- Disponibilidad de tiempo

Requisitos:

📌 Agente Call Center (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Sharepoint
📍 Tlalnepantla de Baz

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