Acerca del puesto En Viajes Lili buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Relaciones Laborales que sea el puente entre la operación y Recursos Humanos.

Serás la persona responsable de que cada incidencia del personal —a favor o en contra— quede levantada, documentada, validada con su líder y conciliada con Nómina antes de cada cierre, además de cuidar que todas las relaciones de trabajo se manejen con orden, legalidad y profesionalismo.

Si dominas la Ley Federal del Trabajo, tienes criterio para conciliar posturas entre áreas y te gusta apoyarte en tecnología e inteligencia artificial para hacer más eficiente tu trabajo, queremos conocerte.

Tu misión

Ser el punto de enlace entre los líderes de cada departamento (parte operativa) y el área de Nómina (parte ejecutiva de Recursos Humanos): levantar, documentar, validar y conciliar la totalidad de las incidencias del personal para que la nómina se procese de forma exacta, oportuna y con respaldo documental, garantizando el cumplimiento de las políticas internas y la legislación laboral vigente.

Responsabilidades principales

1. Gestión y conciliación de incidencias (función central del puesto)

- Levantar y registrar con cada líder de departamento todas las incidencias del periodo:
- A favor del colaborador: horas extras, tiempo extra en días de descanso o festivos, bonos, comisiones, premios de puntualidad/asistencia, permisos con goce de sueldo, vacaciones, incapacidades.
- En contra del colaborador: faltas, retardos, inasistencias de cualquier tipo, permisos sin goce, suspensiones, descuentos autorizados.
- Validar cada incidencia contra el control de asistencia, las políticas internas, la LFT y las evidencias correspondientes (autorizaciones, justificantes, incapacidades del IMSS).
- Conciliar con cada líder, antes de la fecha de cierre, el reporte de incidencias de su área, resolviendo diferencias y obteniendo su visto bueno.
- Entregar a Nómina el consolidado de incidencias validado y firmado, dentro del calendario de cierre, y atender las aclaraciones del nominista durante el proceso.
- Resolver discrepancias entre operación y Nómina, y atender las aclaraciones de colaboradores sobre pagos o descuentos derivados de incidencias.
- Mantener el histórico de incidencias por colaborador como respaldo legal, de auditoría y para la toma de decisiones (recurrencia de faltas, tendencias de tiempo extra, etc.).
- Proponer y mantener el calendario, formatos y controles del ciclo de incidencias.

2. Procesos disciplinarios y documentación laboral

- Elaborar actas administrativas, cartas compromiso, amonestaciones y suspensiones conforme a la LFT.
- Gestionar procesos de baja, renuncia y terminación laboral, incluyendo el cálculo preliminar y la coordinación del finiquito o liquidación con Nómina.




- Asegurar que toda acción disciplinaria tenga soporte documental y trazabilidad.

3. Investigación e intermediación

- Participar en investigaciones internas por incumplimientos, quejas o conflictos.
- Actuar como mediador(a) entre colaboradores y líderes, promoviendo acuerdos ordenados y apegados a la norma.

4. Gestión documental y auditorías

- Mantener expedientes laborales completos, actualizados y organizados (contratos, altas, modificaciones, incidencias, actas, bajas).
- Apoyar en auditorías internas y externas del área de Recursos Humanos.

5. Asesoría y prevención

- Orientar a líderes y colaboradores sobre políticas internas, reglamento interior de trabajo y obligaciones legales.
- Identificar riesgos laborales (ausentismo, rotación, patrones de tiempo extra, conflictos) y proponer medidas preventivas.

6. Indicadores y mejora continua

- Generar reportes e indicadores del área: ausentismo, retardos, horas extras por área, incidencias conciliadas a tiempo, incidencias con discrepancia, rotación.
- Proponer mejoras a los procesos de Recursos Humanos y del ciclo de incidencias.

7. Innovación y automatización

- Identificar oportunidades para usar herramientas tecnológicas e inteligencia artificial en el levantamiento y conciliación de incidencias, elaboración de reportes, control documental y mejora de procesos, respetando las políticas internas y la privacidad de la información.

¿Cómo funciona el ciclo de incidencias que liderarás? 1. Levantamiento — Recibes y registras incidencias de cada departamento durante el periodo.

2. Validación — Cruzas contra control de asistencia, políticas y evidencias.

3. Conciliación con líderes — Revisas y cierras el reporte con cada líder antes del cierre.

4. Entrega a Nómina — Envías el consolidado validado al nominista en el calendario establecido.

5. Aclaraciones — Atiendes dudas de Nómina y de colaboradores tras el pago.

6. Histórico e indicadores — Archivas, analizas y reportas.

Requisitos

Formación académica: Licenciatura en Recursos Humanos, Derecho, Administración, Psicología Organizacional, Relaciones Industriales o afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en Relaciones Laborales, Administración de Personal o áreas afines de Recursos Humanos, con participación directa en procesos de incidencias y prenómina.

Conocimientos legales:



Dominio de la Ley Federal del Trabajo y normativa laboral aplicable en México (jornadas, tiempo extra, descansos, permisos, incapacidades, terminación de la relación laboral).

Conocimientos de nómina: Comprensión del proceso de prenómina y del impacto de cada incidencia en el cálculo de la nómina (percepciones, deducciones, IMSS, ISR).

Habilidades técnicas: Elaboración de actas administrativas, gestión de expedientes, control de asistencia y manejo de Excel intermedio/avanzado.

Conocimientos en tecnología: Manejo de sistemas de Recursos Humanos, plataformas de administración de personal, relojes o sistemas de control de asistencia, gestión documental y herramientas colaborativas digitales.

Conocimientos en Inteligencia Artificial: Uso de herramientas de IA generativa para elaborar reportes, analizar indicadores, organizar información, automatizar tareas administrativas y mejorar procesos de Recursos Humanos, garantizando siempre la confidencialidad y el manejo ético de los datos.

Deseable: Experiencia con sistemas HRIS, sistemas de nómina, plataformas de reclutamiento, bases de datos y herramientas de análisis (Excel avanzado, Power BI o similares).

Competencias principal

- Manejo y resolución de conflictos; capacidad de negociación y conciliación entre áreas.
- Criterio, objetividad y comunicación efectiva con líderes de distintos niveles.
- Alta capacidad de organización, atención al detalle y cumplimiento de fechas de cierre.
- Ética, discreción y manejo confidencial de la información.
- Adaptabilidad y apertura al uso de nuevas tecnologías.
- Pensamiento analítico y orientación a la mejora continua.
- Capacidad para aprovechar herramientas digitales e inteligencia artificial en la optimización de procesos laborales y administrativos.

Indicadores con los que se medirá el puesto
- Porcentaje de incidencias conciliadas y entregadas a Nómina dentro del calendario de cierre.
- Número de discrepancias o correcciones de nómina atribuibles a incidencias mal levantadas.
- Tiempo de respuesta a aclaraciones de colaboradores.
- Expedientes completos y actualizados (% de cumplimiento en auditoría).
- Actas y procesos disciplinarios con soporte documental completo.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo $20,800 netos.
- Vales de despensa (premio de puntualidad)
- Servicio de comedor suicidado.
- Fondo de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Buen ambiente laboral y oportunidades de desarrollo.
- Participar en una empresa que impulsa la innovación, la tecnología y el desarrollo del talento humano.

Sueldo: $20,800.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de relaciones laborales (Lomas del Country)
🏢 Viajes Lili
📍 Lomas del Country