ANALISTA OPERATIVO

Grupo Castores te invita a formar parte de su equipo como Analista Operativo en Corporativo.

OBJETIVO DEL PUESTO

Dar seguimiento, análisis y resolución a los procesos relacionados con la atención de inconformidades de clientes, capacitación, análisis de incidencias y cumplimiento de políticas internas, con la finalidad de garantizar un servicio de calidad a clientes internos y externos, así como la correcta aplicación de los lineamientos establecidos por la empresa.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Dictaminar y autorizar reportes para su seguimiento y resolución.
- Revisar y validar procesos relacionados con pagos.
- Verificar autorizaciones provenientes de distintas áreas internas.
- Asesorar al personal involucrado en procesos de atención e incidencias.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes mediante plataformas digitales.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Dar seguimiento a inconformidades de clientes a nivel nacional.
- Coordinar la comunicación entre áreas corporativas y sucursales foráneas.
- Analizar incidencias operativas, administrativas y contables.
- Generar dictámenes con base en la información recopilada.
- Elaborar indicadores mensuales sobre la resolución de casos.
- Proponer mejoras a procesos operativos, administrativos y contables.

REQUISITOS
- Escolaridad: Preparatoria.
- Experiencia: 0 a 6 meses.
- Edad: 18 a 35 años.
- Sexo: Indistinto.
- Estado civil: Indistinto.
- Manejo de análisis de información y generación de reportes.
- Conocimientos en procesos administrativos,



operativos y contables.
- Manejo de indicadores (KPIs).
- Manejo de plataformas digitales y sistemas de control.
- Conocimiento de políticas y procedimientos organizacionales.
- Capacidad de análisis, seguimiento y resolución de problemas.

HORARIO Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

LUGAR DE TRABAJO

Corporativo Grupo Castores.

BENEFICIOS

- Prestaciones de ley.
- Pago semanal. $2,600 semanales
- Atención médica, psicológica y nutricional gratuita.
- Plan de crecimiento profesional.
- Evaluaciones semestrales para oportunidades de crecimiento.
- Estacionamiento gratuito.
- Caja de ahorro.
- Seguro de vida.
- Préstamos.
- Capacitación continua.
- Servicios de peluquería y bolero.
- Descuentos y ventajas para colaboradores.
- Sala de lactancia.
- Eventos y actividades para colaboradores.
- Día libre por cumpleaños.
- Reconocimiento Talento del Mes.
- Transporte de personal.

FORMA PARTE DE GRUPO CASTORES Si cuentas con el perfil y estás interesado en desarrollarte profesionalmente, postúlate por este medio.

Sueldo: $11,291.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ANALISTA ADMINISTRATIVO DE SEGUROS DE MERCANCIA (Medina)
🏢 Transportes Castores De Baja California S. A. De C. V
📍 Medina