Analista de Calidad – Call Center de Ventas | $12,000 Libres

Grupo Gabssa busca integrar a su equipo a un Analista de Calidad con experiencia en Call Center de Ventas.

Si eres una persona observadora, analítica, te gusta detectar áreas de oportunidad y cuentas con experiencia evaluando llamadas de equipos comerciales, esta oportunidad es para ti.

¿Qué ofrecemos?

- $12,000 libres al mes
- Prestaciones de ley desde el inicio
- Horario fijo
- Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM
- Sábados de 9:00 AM a 3:00 PM
- Domingo de descanso
- Excelente ambiente laboral
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa
- Zona de trabajo accesible en Cumbres

¿Qué necesitas?
- Experiencia deseable como Analista de calidad call center
- Bachillerato concluido y comprobable
- RFC
- Vivir cerca de la zona de trabajo
- Facilidad para analizar y evaluar llamadas
- Atención al detalle
- Capacidad para proporcionar retroalimentación y detectar áreas de mejora
- Enfoque en resultados y cumplimiento de procesos





¿Cuál será tu objetivo? Serás una pieza fundamental para asegurar que nuestro equipo comercial cumpla con los estándares de calidad, identificando oportunidades de mejora y brindando retroalimentación que ayude a fortalecer el desempeño de nuestros asesores.

Entre tus principales actividades estarán:

- Monitorear y evaluar llamadas del equipo de ventas.
- Validar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad.
- Detectar áreas de oportunidad durante las llamadas.
- Proporcionar retroalimentación a los asesores.
- Dar seguimiento a los resultados de las evaluaciones.
- Identificar oportunidades que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente y el desempeño comercial.

Ubicación Av. Paseo de los Leones #1910, Col. Cumbres 1er Sector, Monterrey, Nuevo León.

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de calidad call center (Monterrey)
🏢 GPO GABSA
📍 Monterrey