Funciones principales:

- Ejecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas.

- Monitorear y dar seguimiento continuo a ejecutivos, identificando fortalezas, áreas de oportunidad y reportando operaciones relevantes.

- Validar sistemas y plataformas como Cyber Recovery, garantizando la disponibilidad y confiabilidad de la información.

- Analizar datos operativos para fortalecer el monitoreo, la toma de decisiones y la mejora continua.

- Participar en capacitaciones, juntas y entrenamientos, contribuyendo al desarrollo del equipo.

- Revisar y mejorar procedimientos del sistema de calidad, proponiendo ajustes desde la experiencia operativa.

Zona de trabajo: Ignacio Allende 406

Horario:



Turno vespertino: lunes a viernes de 1:30 p.m. a 9:30 p.m.

Sábados rolados: 8:00 a 3:30 p.m. y 12:30 p.m. a 8:00 p.m. Descanso fijo en domingo.

Ofrecemos:

- Sueldo base $10,036 + bono mensual por productividad

- Apoyo de transporte

- Prestaciones de ley

- Tarjeta de vales

- Posibilidad de crecimiento

- Pago quincenal vía nómina Santander (apertura de cuenta en caso necesario)

Requisitos:

- Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad

- Bachillerato concluido (comprobable)

- Manejo de PC

- Uso de Excel

📌 Analista de calidad / Contac Center (Toluca de Lerdo)
🏢 Administradora de Cartera
📍 Toluca de Lerdo