Creamos proyectos estratégicos a la medida de cada cliente, integrando soluciones innovadoras con inteligencia artificial para automatizar procesos, optimizar servicios de impresión, y potenciar la captura inteligente, el reconocimiento y la autenticación de datos. Todo ello respaldado por una atención al cliente de primer nivel, diseñada para resolver cualquier necesidad con eficiencia y excelencia.

Analista de Control Comercial y Soporte de Información

Asegurar el control administrativo y documental del ciclo comercial, así como la integración, publicación y resguardo oportuno de información de la Oficina de Información y Desempeño. Coordinar expedientes, altas, pedidos y kick-offs; administrar repositorios y controles; brindar soporte funcional de primer nivel en y SAP; y dar seguimiento a solicitudes e incidencias, sin sustituir la gestión comercial, la captura en CRM, la autorización de transacciones ni la solución técnica correspondiente a otras áreas o proveedores.

Requisitos

Mínimo 2 años en administración de ventas, Sales Operations, control documental, soporte funcional de aplicaciones o back office comercial B2B. Experiencia deseable integrando reportes ejecutivos, administrando repositorios y dando seguimiento a tickets o flujos de aprobación.

Responsabilidades

- Solicitar y recopilar, conforme al calendario de cierre, las secciones y bases que integran la presentación mensual de resultados.
- Revisar que los archivos recibidos correspondan al periodo, formato y versión solicitados y cuenten con responsable, fecha de corte, fuente y validación del área dueña.




- Integrar la presentación ejecutiva sin alterar cifras o explicaciones aprobadas; controlar versiones y someter el paquete consolidado a revisión del Coordinador.
- Publicar y mantener en SharePoint la presentación final, reportes, bases y soportes compartidos con Dirección General, aplicando nomenclatura, permisos, historial y estructura autorizados.
- Mantener el calendario, checklist y bitácora de entregas; identificar faltantes, solicitar correcciones y escalar retrasos.
- Resguardar la evidencia de publicación y asegurar que la versión vigente sea claramente identificable."
- Impartir la inducción funcional de Concur a nuevos ingresos sobre acceso, elaboración y envío de informes, comprobantes, aprobaciones y rutas de soporte.
- Configurar o solicitar la configuración de flujos de trabajo previamente autorizados; documentar altas, cambios, pruebas y aprobaciones, sin definir por cuenta propia políticas, montos o niveles de autorización.
- Monitorear los informes de colaboradores, identificar pendientes, rechazos o errores y comunicar el estatus a usuarios y responsables; el colaborador conserva la responsabilidad sobre su comprobación y contenido.
- Atender dudas funcionales de primer nivel y mantener guías, preguntas frecuentes y materiales de apoyo actualizados.




- Levantar tickets de Concur en su Help Desk y de SAP en el portal de EMCC, incluyendo evidencia, impacto, prioridad y usuario afectado.
- Dar seguimiento hasta la resolución, validación del usuario o escalamiento; mantener una bitácora con folio, responsable, fecha compromiso, estatus y causa.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer al Coordinador mejoras de proceso, capacitación o automatización.
- Apoyar otros controles y solicitudes de la Oficina conforme a prioridades y alcance definidos por el Coordinador."

Conocimientos indispensables Excel intermedio-avanzado; PowerPoint; integración y control de versiones de presentaciones; SharePoint; gestión documental; elaboración de minutas y seguimiento; organización de kick-offs; atención a usuarios; manejo de bitácoras, tickets y acuerdos de nivel de servicio. Básico-intermedio deseable.

¿Qué ofrecemos?

Pago mensual

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

30 días de aguinaldo

Seguro de vida, SGMM y de accidentes personales

Trabajo participativo con equipos especializados.

Zona de trabajo: Interlomas, Huixquilucan.

Jornada laboral de lunes a viernes

Si es de tu interés postúlate por este medio y nosotros nos ponemos en contacto contigo.

Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 52787, Bosques de las Palmas, Méx.

📌 Analista de información comercial (Bosque de las Palmas)
🏢 Alldora Latinoamerica
📍 Bosque de las Palmas