Objetivo del Puesto

Administrar y dar seguimiento integral a las cuentas asignadas, asegurando cumplimiento en entregas, control de pedidos y comunicación efectiva entre cliente y áreas internas (producción, logística y planeación).

Requisitos:

- Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en área administrativa o afín (titulado o pasante).
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en áreas de servicio al cliente dentro de industria manufacturera.
- Experiencia en análisis, control y seguimiento de pedidos.
- Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, seguimiento de indicadores).

Competencias:

- Alta capacidad de análisis.
- Seguimiento puntual y orientación a resultados.
- Habilidad de negociación.
- Organización y apego a procesos.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque en retención y satisfacción del cliente.

Principales Actividades:

- Administración y seguimiento de pedidos desde su recepción hasta la entrega.




- Negociación de fechas compromiso con clientes.
- Coordinación con planeación y producción para asegurar cumplimiento.
- Monitoreo de inventarios y combinaciones de material.
- Gestión documental y control de indicadores de servicio.
- Prevención de riesgos de incumplimiento.
- Apoyo en estrategias de retención y fortalecimiento de cuentas clave.

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley:

Si estás buscando una oportunidad para desarrollarte en una empresa industrial con visión global y cultura orientada al cliente, esta es tu oportunidad. Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Ventajas

- Caja de ahorro
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Servicio al Cliente (León)
🏢 Serviacero Worthington
📍 León