Analista E-commerce (Nuevos Modelos de Negocio)

¿De qué se encarga la posición?

Es responsable del seguimiento y cumplimiento de objetivos comerciales del negocio directo y digital. Diseña y ejecuta estrategias e-commerce para potenciar la captación de nuevos clientes, detectar áreas de oportunidad que eviten fugas, así como potenciar y eficientizar la conversión y strike rate de los diversos tipos de tráfico web recibidos.

Requisitos:

- Escolaridad: Profesional en Ingeniería Industrial, Licenciatura en Comercialización, Negocios Digitales o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 10 años de experiencia comprobada en gestión de E-commerce, comercialización de servicios, gestión de presupuestos, manejo de proveedores y participación en proyectos bajo metodologías ágiles (Scrum).
- Idiomas: Inglés nivel intermedio.
- Disponibilidad: Requiere disponibilidad en horario extralaboral.
- Conocimientos:
- Avanzado: Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), Suite Microsoft (Excel y PowerPoint).
- Intermedio: Google Search Console, Hotjar, Meta.
- Básico / Interacción previa: Google Looker Studio, PowerBI, Tableau, Salesforce.
- Metodologías y Estudios: Metodologías ágiles (Scrum) y estudios avanzados en Negocios Digitales.

Responsabilidades principales:

* Estrategia y Análisis de Ventas: Crear y ejecutar estrategias para aumentar la cuota de mercado en seguros directos digitales, realizando análisis de mercado, competencia y tendencias.

- Analítica Digital y Optimización:



Utilizar herramientas (GA4, GSC, Hotjar, Salesforce) para analizar la data web, evaluar el rendimiento del sitio, optimizar la conversión (strike) y mejorar el Customer Journey.
- Gestión Interfuncional y Colaboración: Trabajar estrechamente con equipos de UX, SEO, Campañas Publicitarias, Contact Center, Customer Hacking (Retención), Productos y Tecnología para alinear la generación de leads y maximizar la retención de clientes.
- Administración y Operación: Gestionar presupuestos, pago a proveedores y alianzas estratégicas (partnerships digitales) garantizando eficiencia en el ROI.
- Innovación y Calidad: Supervisar el desarrollo de contenidos relevantes, controlar la calidad de productos/servicios digitales y aplicar innovaciones tecnológicas en el entorno e-commerce.
- Reportes y Manejo de Crisis: Elaborar informes periódicos basados en KPIs fundamental del canal y gestionar situaciones de crisis para minimizar impactos en la operación o reputación.

¿Qué ofrecemos?

* Prestaciones superiores:

- Seguro de gastos médicos Mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Ayuda para comedor
- Fondo de ahorro
- Horario:
- Lunes a Jueves: 8:00 am a 5:00 pm
- Viernes: 8:00 am a 2:00 pm
- Esquema híbrido (2 días de trabajo remoto)

Sueldo: $50,876.00 - $51,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Álvaro Obregón, CDMX

📌 Analista E-commerce (Nuevos Modelos de Negocio) (Álvaro Obregón)
🏢 Aurora Profesional
📍 Álvaro Obregón