Responsabilidades principales:

- Asegurar que se entregue la vivienda a nuestros clientes asegurando limpieza, calidad y mediante los estandares que la empresa establece.

- Atender y gestionar las solicitudes de garantía que presenten los clientes en el periodo establecido por la empresa.

- Coordinar y supervisar las reparaciones o acciones necesarias para cumplir con las garantías ofrecidas.

- Dar seguimiento a las inconformidades o reclamaciones de los clientes, asegurando una pronta y efectiva solución.

- Mantener comunicación constante y clara con los clientes hasta la resolución total de sus casos.

- Registrar y documentar adecuadamente cada caso de post venta para análisis y mejora continua.

- Trabajar en conjunto con áreas técnicas y operativas para identificar y corregir problemas recurrentes.

- Informar a la dirección sobre el estado de las garantías y satisfacción del cliente.





- Proponer mejoras en procesos de entrega y post venta para optimizar la atención al cliente.

Habilidades y competencias:

- Sobresaliente comunicación y orientación al cliente.

- Capacidad para gestionar conflictos y brindar soluciones efectivas.

- Organización y seguimiento detallado de procesos.

- Conocimiento básico de construcción para entender problemas técnicos.

- Proactividad y trabajo en equipo.

Experiencia:

- Experiencia previa en atención a clientes, idealmente en el sector construcción o inmobiliario.

- Conocimiento en gestión de garantías y seguimiento de servicios post venta es valorado.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ARQUITECTA PARA POST VENTA (Los Mezcales)
🏢 Vidafel Inmuebles Y Desarrollos
📍 Los Mezcales