ASESOR DE CITAS/ HYUNDAI SATELITE Publicada 4 de Septiembre Actividades administrativas y auxiliares de oficina Presencial Empleado Atención Al Cliente Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales. Conocimientos - Atención a cliente y comunicación, manejo de archivo - PC, Paquetería de office básico Responsabilidades específicas - 1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia - 2.

- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
- 3.
- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
- 4.
- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha - 5. Recibir y capturar la información recabada de prospectos - 6.
- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente - 7.
- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores - 8.




- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores Requisitos mínimos Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales. Conocimientos - Atención a cliente y comunicación, manejo de archivo - PC, Paquetería de office básico Responsabilidades específicas - 1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia - 2.
- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
- 3.
- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
- 4.
- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha - 5. Recibir y capturar la información recabada de prospectos - 6.
- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente - 7.
- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores - 8.
- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores

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