Descripción de la empresa Mundo Joven Travel Shop es una empresa con más de 30 años de experiencia ofreciendo asesoría profesional y las mejores tarifas en vuelos, hoteles, tours, paquetes y programas educativos para viajar a cualquier parte del mundo. Nos dirigimos a personas viajeras de espíritu joven, sin importar su edad, y ponemos el foco en crear experiencias de viaje seguras y memorables. Creemos en el respeto al planeta, en el entendimiento entre naciones y en el intercambio cultural como base para una paz duradera.

Estamos comprometidos con nuestros colaboradores, con la comunidad, con la industria y con la sociedad, generando valor y riqueza como forma de contribuir a su desarrollo. Trabajamos en un ambiente dinámico donde el aprendizaje continuo y la pasión por viajar son parte esencial del día a día.

Descripción del puesto Como Asesor Travel en Mundo Joven Travel Shop, tu día a día se centrará en atender a viajeros, escuchar sus necesidades y diseñar propuestas de viaje personalizadas que incluyan vuelos, alojamiento, tours, entre otros. Te encargarás de gestionar reservas, cambios y cancelaciones, así como de informar sobre requisitos de viaje, seguros y documentación necesaria. También daras seguimiento de la experiencia de cada cliente, buscando mejorar su satisfacción y fidelización,



y colaborarás con el equipo para cumplir objetivos comerciales y de servicio.

Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Guadalajara, JAL, donde trabajarás en tienda física en contacto directo con clientes.

Requisitos

- Experiencia en atención al cliente y orientación a la satisfacción de viajeros (Customer Service, Customer Satisfaction), con actitud proactiva y enfoque resolutivo.
- Aptitudes de comunicación claras y empáticas (Communication), capacidad para explicar opciones de viaje y para negociar y cerrar ventas.
- Conocimientos y experiencia en gestión de viajes (Travel Arrangements), incluyendo reservas de vuelos, hoteles y paquetes, así como uso de herramientas y plataformas de agencia.
- Experiencia previa en agencia de viajes o entorno turístico (Travel Agency) e interés genuino por viajar, destinos nacionales, internacionales y tendencias del sector.
- Formación relacionada con turismo, administración o áreas afines, manejo fluido de herramientas ofimáticas y, deseable, nivel intermedio de inglés u otros idiomas.
- Aptitudes como trabajo en equipo, organización, atención al detalle y capacidad para trabajar en horario flexible orientado a objetivos comerciales.

📌 Asesor travel (Guadalajara)
🏢 Mundo Joven Travel Shop
📍 Guadalajara