¡Forma parte de esta gran familia universitaria URA!

En URA estamos buscando a una persona para el área de Cobranza que nos ayude a brindar una atención cordial y eficiente a nuestra comunidad universitaria, así como a dar seguimiento oportuno a los procesos de cobranza y al control administrativo de los pagos y convenios del plantel.

Somos una institución de educación superior con 22 años de experiencia, comprometida con la formación profesional de calidad.

Objetivo del puesto

Apoyar en la gestión y seguimiento de los procesos de cobranza del plantel, brindando atención cordial y oportuna a alumnos y padres de familia, así como realizando actividades de control, registro y actualización de información relacionada con pagos, saldos y convenios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área y a una adecuada atención de la comunidad universitaria.

Responsabilidades principales

- Brindar atención presencial, telefónica y por medios digitales a alumnos, padres de familia y público en general, respecto a pagos, saldos y procesos de cobranza.
- Dar seguimiento a cuentas pendientes de pago, de acuerdo con las políticas y procedimientos institucionales.
- Realizar llamadas, mensajes y demás gestiones de cobranza para informar sobre saldos vencidos y fechas de pago.
- Proporcionar información sobre convenios, acuerdos de pago y alternativas autorizadas por la institución.
- Registrar y actualizar información de pagos, abonos, convenios y compromisos de pago en los sistemas institucionales.
- Dar seguimiento al cumplimiento de convenios y acuerdos de pago,



informando oportunamente cualquier incumplimiento.
- Apoyar en la elaboración y actualización de reportes de cobranza, cartera vencida y recuperación de pagos.
- Identificar y canalizar dudas, aclaraciones o incidencias relacionadas con pagos a las áreas correspondientes.
- Apoyar en la integración, organización y resguardo de documentación relacionada con los procesos de cobranza.
- Mantener actualizada la información de los alumnos y de las cuentas asignadas, asegurando un adecuado control administrativo.
- Apoyar en actividades administrativas y operativas propias del área de Cobranza y del plantel.
- Contribuir al cumplimiento de las metas de recuperación y a mantener una atención de calidad para alumnos y padres de familia.

Requisitos

- Experiencia en cobranza, atención al cliente o actividades administrativas (indispensable).
- Manejo básico/intermedio de Excel y sistemas administrativos.
- Organización y seguimiento administrativo.
- Facilidad de palabra y excelentes habilidades de comunicación.
- Actitud de servicio y trato amable.
- Capacidad para realizar seguimiento de pagos y gestionar acuerdos de manera cordial y profesional.
- Atención al detalle y sentido de responsabilidad.
- Capacidad para manejar información confidencial con discreción.

¡No esperes más y únete a nuestro gran equipo de trabajo! Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,500.00 al mes

Beneficios

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo (Arandas)
🏢 Universidad Regional De Los Altos
📍 Arandas