Descripción del puesto:

Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios mediante la atención de incidencias, mantenimiento de equipos y gestión de recursos tecnológicos, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de las operaciones.

Responsabilidades clave

- Soporte e incidencias: Atender y resolver incidencias de hardware, software, redes y periféricos, proporcionando soporte presencial y remoto.

- Mantenimiento y configuración: Instalar, configurar y mantener equipos, sistemas y aplicaciones, así como ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo.

- Gestión de usuarios: Administrar cuentas, accesos y permisos, asegurando la correcta operación de los recursos tecnológicos.

- Control y seguimiento: Registrar, documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias, así como apoyar en respaldos, actualizaciones y medidas básicas de seguridad informática.

Requisitos principales

- Formación: Carrera técnica,



TSU o estudios en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.

- Experiencia: Deseable experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios.

- Conocimientos: Windows y/o Linux, hardware y periféricos, redes y conectividad, instalación de software, soporte remoto y herramientas de gestión de tickets.

- Competencias: Orientación al servicio, capacidad de diagnóstico y resolución de problemas, organización, comunicación efectiva, trabajo en equipo y proactividad.

Incentivos

- Descuentos y precios preferenciales

- Estacionamiento de la empresa

- Estacionamiento gratuito

- Programa de referidos

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soporte Técnico (La Noria de San Antonio)
🏢 Peréz Mora Contadores
📍 La Noria de San Antonio