¿Por qué este trabajo es emocionante?

¿Te imaginas ser parte del equipo operativo fundacional que apoya el lanzamiento de la nueva vertical de servicios financieros para Amazon en México? En este rol, colaborarás directamente en la infraestructura, la precisión de los datos y la experiencia operativa de los productos de crédito al consumo para una de las empresas tecnológicas más innovadoras del mundo.

¿Quiénes somos?

Adecco impulsa el talento de profesionales excepcionales para integrarse a proyectos estratégicos de alto impacto. En esta posición, darás soporte directo al equipo de Lending Business Operations de Amazon , el centro de excelencia operativa responsable de gestionar y optimizar la experiencia de los clientes de servicios financieros en México.

Resumen del rol

Como Business Analyst en Lending Business Operations , serás el puente principal entre la gestión operativa, la contabilidad y la tecnología para las operaciones de crédito de Amazon . Tu objetivo será velar por la precisión de las transacciones, la conciliación de datos y la resolución de incidencias. Trabajará de manera presencial en las oficinas de Amazon en Polanco, Ciudad de México .

Responsabilidades clave

- Gestión y conciliación operativa: Ejecutar flujos de conciliación contable, seguimiento a cierres mensuales y comunicación directa con plataformas de pago y proveedores externos.
- Análisis y extracción de datos: Generar queries en SQL , manipular bases de datos desde Data Warehouses e interactuar activamente con tableros de métricas para garantizar la consistencia operativa.
- Resolución de incidencias: Dar seguimiento y solución a casos complejos y problemas operativos que afecten la experiencia del usuario final, coordinando con equipos técnicos y de negocio.
- Mejora continua:



Identificar áreas de oportunidad en los procesos diarios e implementar optimizaciones operativas basadas en datos y mejores prácticas.
- Seguimiento y documentación: Mantener al día la documentación de procesos operativos y evaluar el cumplimiento de entregables.

Requisitos técnicos
- Inglés Avanzado / Bilingüe: Capacidad fluida para entablar conversaciones de negocio, liderar reuniones y redactar documentación diaria en inglés (el 90% de la comunicación con equipos regionales como Brasil e internacionales se maneja en este idioma).
- Manejo de SQL y Excel: Dominio práctico extrayendo datos mediante queries y manipulando bases de datos financieras.
- Experiencia en Operaciones Financieras / Conciliación: Comprensión de flujos de dinero, procesos de conciliación contable, cierres de mes o transacciones operativas.
- Capacidad de Resolución y Mejora de Procesos: Mentalidad analítica para desenvolverse en proyectos de tecnología o lanzamiento operativo.

Deseables (Plus):

- Experiencia en empresas del sector FinTech o banca (tarjetas de crédito, préstamos personales, Buy Now Pay Later tipo Quesky, Nu, Plata, etc.).
- Conocimiento del mercado financiero o esquemas de crédito al consumo en México.

Lo que te encantará
- Participación fundacional: Trabajar desde las etapas previas al lanzamiento masivo de un proyecto de crédito de gran escala.
- Ambiente internacional: Colaboración directa con equipos multidisciplinarios e internacionales.
- Exposición estratégica: Oportunidad de demostrar tu valor analítico y operativo en un entorno guiado 100% por datos.

Lo que ofrecemos
- Sueldo base: $39,000 MXN brutos mensuales (contratación vía Adecco).
- Vales de despensa: 5% adicional sobre el sueldo bruto.
- Esquema de trabajo: Presencial de lunes a viernes en Polanco, CDMX (horario de 9:00 a 18:00 h).
- Duración y proyección: Contrato inicial por 1 año, con posibilidad de contratación interna/directa por Amazon según resultados, crecimiento del proyecto y desempeño de KPIs.

📌 Business Analyst – Business Operations (Polanco)
🏢 The Adecco Group
📍 Polanco