Acerca del puesto

Buscamos un Especialista de Capacitación para diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia de capacitación en los CEDIS y Talleres de EnviaFlores a nivel nacional.

Serás responsable de garantizar que nuestros colaboradores desarrollen las competencias técnicas, operativas y de servicio necesarias para cumplir con nuestros estándares de calidad, productividad y experiencia del cliente.

- Responsabilidades principales
- Diseñar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación operativa, coordinando logística de entrenamientos presenciales y virtuales
- Identificar brechas de conocimiento mediante diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) con áreas operativas
- Gestionar el cumplimiento normativo ante STPS y SIRCE, elaborando y resguardando documentación requerida (DC-3)
- Desplegar y monitorear la Universidad Virtual EnviaFlores, asegurando que colaboradores completen sus rutas de aprendizaje
- Impartir y facilitar sesiones de inducción corporativa y operativa a nivel multi-sitio




- Medir la efectividad de programas mediante indicadores de desempeño, encuestas de satisfacción y evaluaciones de transferencia
- Coordinar instructores internos y adaptar metodologías de enseñanza para población operativa
- Presentar resultados, análisis de tendencias y recomendaciones de mejora a líderes operativos

- Requisitos y experiencia
- Competente terminado en Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín
- Experiencia de 3 a 5 años en;
- Gestión de cumplimiento normativo de capacitación (STPS, SIRCE, DC-3)
- Coordinación de programas de inducción corporativa y operativa
- Medición de efectividad mediante indicadores y evaluaciones de impacto

- Conocimientos y competencias

- STPS y SIRCE
- Modelo 70-20-10

- Modelo FEED

- Competencias

- Enfoque a resultados

- Pensamiento estratégico

- Liderazgo colaborativo

- Adaptabilidad

- Certificaciones
- Certificación como Instructor / Facilitador (deseable)

📌 CAPACITADOR OPERATIVO (Santa Catarina)
🏢 Enviaflores.Com
📍 Santa Catarina