Ubicación: Hyatt Zilara Cancun

Ciudad:

Cancún, ROO, MX, 77500

#job-location.job-location-inline { display: inline; }

Fecha: 8 sept 2026

Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto

Como Gerente I, Alojamiento, usted será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades dentro de nuestra organización que brindan alojamiento y otros alojamientos a nuestros huéspedes. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de los huéspedes y mantener el más alto nivel de servicio dentro del departamento.

Funciones y responsabilidades del puesto

Supervisar las operaciones diarias del departamento de alojamiento, asegurando procesos fluidos y eficientes.

Desarrollar e implementar estrategias para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.

Coordinar con otros departamentos para garantizar la integración perfecta de los servicios y las experiencias de los huéspedes.

Establecer y mantener relaciones profesionales con vendedores, proveedores y socios.

Supervisar y mantener las instalaciones, asegurando el más alto nivel de limpieza y mantenimiento.

Establecer puntos de referencia de desempeño y controle el progreso del personal hacia el cumplimiento de estos objetivos.

Resolver los problemas de los huéspedes de manera rápida y competente,



asegurando la satisfacción de los huéspedes.

Asegure el cumplimiento de todas las normas federales, regulaciones estatales y locales con respecto a las operaciones de alojamiento.

Analizar y evaluar continuamente el desempeño del departamento, implementando mejoras según sea necesario.

Desarrollar y administrar presupuestos, pronósticos y análisis financieros para el departamento de alojamiento.

Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.

Experiencia laboral

Gestiona las actividades de los equipos de servicio, soporte o técnicos Las decisiones se guían por las políticas, los procedimientos y el plan comercial local

Recibe orientación y supervisión de los superiores. gerente de nivel

Por lo general, no realiza el trabajo supervisado

Tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral

Tiene de 0 a 1 año de experiencia en administración

Competencias

Habilidades interpersonales

Conocimiento funcional del trabajo

Liderazgo

Resolución de problemas

Desarrollo de talento

Trabajo en equipo y colaboración

Gestión de acciones

Experiencia comercial

Defender las necesidades de los huéspedes

Impacto

Innovación

Educación

Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado.

Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.

Certificaciones





Administrador de hotel certificado (CHA)

Ejecutivo de división de habitaciones certificado (CRDE)

Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales

Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

ID de solicitud: 20816

.googlejobmapb25ba803bd301f3e div.mapcontainer iframe,.googlejobmapb25ba803bd301f3e div.mapcontainer{min-height: 350px;}

.mapcontainer { position: relative; min-height: 0pxpadding-top: 0pxoverflow: hidden; border: 0px} .mapcontainer iframe { position: absolute; top: 0; left: 0; min-height: 0pxwidth: 0pxmin-width: 100%; *width: 100%; } @media (max-width: 767px) { .mapcontainer { min-height: 0px} .mapcontainer iframe { min-height: 0pxwidth: 100%; *width: 100%; } } .map-hidden-content a { position: absolute; left: 0pxz-index: 999; padding: 1em; background-color: black; opacity: 0; } .map-hidden-content a,.map-hidden-content a: focus,.map-hidden-content .map-hidden-content a: focus { left: 50%; transform: translateX(-50%); opacity: 1; }

Los lectores de pantalla no pueden leer el siguiente mapa para búsquedas.

Siga este enlace para acceder a nuestra página Búsqueda de ofertas de empleo a fin de buscar ofertas de empleo disponibles de una forma más accesible.

'); // hack to force browser to not cache iframe results, even though URL may be different var _iframe = document.getElementById('iframe'); _iframe.contentWindow.location.href = _iframe.src;

📌 Chief Concierge (Cancún)
🏢 Playa Hotels u0026 Resorts
📍 Cancún