Descripción de Puesto: Community Manager

Puesto: Community Manager

Departamento: Marketing

Ubicación: Cancún, Quintana Roo (Presencial)

Horario: Jornada completa

Objetivo del puesto

Planificar, crear y ejecutar estrategias de comunicación digital que fortalezcan la presencia de la empresa en redes sociales, incrementen la generación de prospectos y aseguren una experiencia positiva para clientes y seguidores. Será responsable de la gestión de comunidades digitales, la implementación de campañas en Meta Ads, la atención oportuna a mensajes y comentarios, y la creación de materiales gráficos alineados con la identidad de la marca.

Responsabilidades principales

- Administrar y actualizar las redes sociales de la empresa (Facebook, Instagram, entre otras).
- Edicion y generacion de video (Capcut/ Hey Gen/Higgsfiled etc.).
- Diseñar y ejecutar calendarios de contenido mensuales.
- Crear piezas gráficas y materiales visuales para publicaciones, campañas y promociones.
- Redactar textos atractivos y alineados con el tono de comunicación de la marca.
- Configurar, monitorear y optimizar campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook e Instagram Ads) para generación de leads y posicionamiento.
- Analizar métricas de rendimiento y elaborar reportes periódicos con recomendaciones de mejora.
- Dar seguimiento y respuesta a mensajes, comentarios y consultas recibidas a través de redes sociales, garantizando un alto nivel de servicio al cliente.
- Canalizar oportunamente prospectos o incidencias a las áreas correspondientes.




- Mantenerse actualizado sobre tendencias digitales, cambios en plataformas y mejores prácticas en marketing.
- Colaborar con otros departamentos para desarrollar campañas y estrategias comerciales.
- Supervisar la correcta aplicación de la identidad visual y lineamientos de marca en todos los materiales publicados.

Requisitos

- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Diseño Gráfico, Publicidad o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años como Community Manager o en posiciones similares.
- Conocimientos en segmentación, optimización de campañas y análisis de resultados.
- Dominio de herramientas de diseño gráfico como Canva, Adobe Photoshop, Illustrator o similares.
- Experiencia en servicio y atención al cliente, preferentemente en entornos dinámicos y de alto volumen de interacción.
- Excelente ortografía y habilidades de redacción.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir con fechas de entrega.
- Persona organizada, creativa, proactiva y orientada a resultados.

Competencias clave

- Creatividad e innovación.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Atención al detalle.
- Organización y planeación.
- Proactividad e iniciativa.
- Adaptabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad analítica para la toma de decisiones basada en datos.

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- Cual es tu expectativa salarial mensual?
- Cual es tu nivel de ingles?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Community Manager Jr (Cancún)
🏢 Ecostar Remodeling u0026 Construction
📍 Cancún