Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la ejecución de monitoreos de Calidad, la gestión de WFM y la asesoría directa al analista, con el objetivo de garantizar la resolución oportuna de las interacciones, atender eficazmente los requerimientos de áreas internas y ofrecer una mejor atención y experiencia tanto al cliente como al comisionista.
Experiencia y conocimientos en:
-Indicadores de call center
-Experiencia en manejo de equipo
Deseable:
-Herramientas de levantamiento de tickets, llamadas y whatsapp
Años de experiencia: 2
Modalidad: ESQUEMA 100% PRESENCIAL | TURNO VESPERTINO | Sur de la CDMX.
Beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Confiable de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales
Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas
📌 COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.