PUESTO: COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y CONTROL DE EQUIPO

Sueldo: $22,000 mensuales

Ubicación: PATIO ZUMPANGO

Área: Mantenimiento / Arrendamientos

Descripción del puesto

Buscamos un Coordinador de Servicio al Cliente y Control de Equipo responsable de coordinar la atención a clientes y el control de equipo de Arrendamientos, asegurando el seguimiento oportuno de solicitudes e incidencias, así como la correcta gestión de inventarios, movimientos, devoluciones, daños, cotizaciones y reparaciones.

La posición requiere una persona organizada, con atención al detalle, liderazgo y sentido de urgencia.

Principales actividades

- Coordinar y controlar el inventario y movimientos de unidades en patios.
- Supervisar entradas, salidas, devoluciones, ubicaciones y cambios de estatus.
- Dar seguimiento a solicitudes, dudas, quejas e incidencias de clientes.
- Mantener comunicación constante con las áreas de Comercial, Operaciones y Mantenimiento.
- Coordinar devoluciones y revisiones físicas de unidades.
- Validar daños, checklists, fotografías y evidencias.
- Elaborar o validar cotizaciones de reparaciones.
- Coordinar materiales, refacciones y programación de unidades con Taller.
- Dar seguimiento a las reparaciones hasta su conclusión.
- Coordinar inspecciones finales y gestionar la liberación de unidades.




- Mantener actualizada la trazabilidad documental y los estatus de las unidades.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos.

Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Logística, Transporte, Relaciones Comerciales, Mantenimiento, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia: 3 a 5 años en servicio al cliente, control de equipo, inventarios, logística, mantenimiento, administración de flotilla o soporte operativo.
- Deseable experiencia coordinando personal y operaciones de patio.
- Alta capacidad de organización, seguimiento y control.
- Atención al detalle y sentido de urgencia.
- Habilidad para coordinar diferentes áreas y dar seguimiento a incidencias.

Competencias
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Manejo de conflictos y negociación
- Planeación y organización
- Seguimiento y control
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Enfoque a resultados

Zona de trabajo: PATIO ZUMPANGO Sueldo: $22,000 mensuales

OFRECEMOS

PRESTACIONES DE LEY

AGUINALDO 15 DIAS

VACACIONES SEGUN LA LFT (12 DIAS)

PRIMA VACACIONAL %25

COTIZACION ANTE EL IMSS (100$)

VALES DE DESPENSA ($269 SEMANALES)

Sueldo: $22,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y CONTROL DE EQUIPO (Zumpango de Ocampo)
🏢 Grupo Zinergia
📍 Zumpango de Ocampo